私の課を紹介します。 団体チームと広告チームの2体制に分かれており、団体チームではキルト関連のツアーを中心にお取引先各社様の団体旅行（視察旅行や各種イベントなど）を取扱っております。KLTの場合、営業・企画からお客様との打合せそして手配、ツアーの最終段階の添乗業務、帰着後の清算まですべての段取りを担当社員が行っております。この為、ツアーの細部を把握し、添乗業務ではスムーズなエスコートをこなしています。海外・国内問わずツアーがあればどこへでも行きます。そんな中、初めての土地が多くても、お客様とのコミューケーションを良くし、皆様を不安にさせないよう事前に勉強するなど日々スキルアップに努めております。 広告チームでは、テレビコマーシャルにおける撮影隊の海外渡航の際の航空券手配を中心に、国内ロケにおいても移動や宿泊の手配を引き受けております。 各製作会社の皆様からの発注を、ミスなきよう進めております。時には時差のある海外から航空券の変更依頼なども入りますが、迅速な対応を心がけ、お客様からはお褒めのお言葉を頂きます。そのような中で、テレビに映る少しでも携わったコーマーシャルを見て感動するのであります。 いづれのチームでも、サービス業として、商品は我々自身ということで、日々どうすればお客様に喜んで頂けるかを考え、また日々変化する情勢に対応すべくスキルアップに勤しんでおります。